以用户价值为核心

    往常，互联网的作为媒体的传播才能超越了以往的任何一种媒体，做好网络公关势在必行。但在网络营销理论当中，企业会经常遇到危机公关的状况，如何应对突如其来的危机非常考验企业危机公关处置的才能。

    网络危机公关是指应用互联网能对企业的相关品牌形象停止公关，尽可能的防止在搜索企业的相关人物与产品效劳呈现不良信息。但在企业运营过程中，有时分做不到"未卜先知",而只能选择"亡羊补牢"去应对危机公关。

    危机迸发的详细时间、实践范围、详细态势和影响深度，是始料未及的。进入信息时期后，危机的信息传播比危机自身开展要快得多。媒体对危机来说，就像大火借了东风一样。由于危机常具有"出乎意料，攻其不备"的特性，不管什么性质和范围的危机，都必然不同水平地给企业形成毁坏，形成紊乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，常常会招致决策失误，从而带来无可估量的损失。