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如何做好危机善后工作?

文章出处:本站 | 网站编辑:超级管理员 | 发表时间:2022-03-18 12:30:04
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    评价总结,改良工作。停息危机后,企业应一方面关注社会效应、经济效应、心理效应、形象效应等。评价消弭危机相关措施的合理性和有效性,撰写细致精确的公共关系危机管理报告;另一方面,企业应该探究危机的内在缘由,从企业内部消弭危机的隐患。

    重建企业的名誉。在企业内部,要进一步完善企业管理的各项制度和措施,有效标准组织行为,恢复全体员工的自信心,为复兴企业提供倡议。关于企业外部来说,首先,让公众理解危机后的新状况和新停顿;二是针对企业广告形象受损的内容和水平,重点展开形象受损的广告活动,再次取得社会公众的了解、支持和协作。


    更新企业战略。为了补偿危机形成的形象损失,重获公众信任,关键是更新管理战略,进步管理程度,全面进步产品和效劳质量,为客户发明更多价值,为公众带来更多利益。假如企业没有优秀的产品和效劳质量,很难从基本上消弭公众对企业的不良形象。重新开端广告宣传。受危机事情的影响,企业当初制定的广告宣传方案有可能被中缀。 因而,再宣传也是处置危机宣传事情善后的重要步骤。


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